📚 دورهها
چطور میتونم دوره خریداری کنم؟
بعد از ثبتنام در سایت، وارد پنل کاربری بشو. از بخش «دورههای من» روی دوره مورد نظر کلیک کن و مراحل خرید رو تکمیل کن. پرداخت از طریق درگاه امن زرینپال انجام میشه.
دورهها چقدر در دسترس هستن؟
بسته به نوع دوره خریداری شده، دسترسی معمولاً ۶ ماه تا یک سال است. تاریخ انقضا در پنل کاربری نمایش داده میشه.
آیا میتونم دوره رو روی چند دستگاه ببینم؟
بله، میتونی از هر دستگاهی (موبایل، تبلت، کامپیوتر) با حساب کاربریت وارد بشی و ویدیوها رو ببینی. اما اشتراکگذاری اطلاعات با دیگران ممنوعه.
آیا دورهها آفلاین هم قابل مشاهدهاند؟
در حال حاضر ویدیوها فقط به صورت آنلاین قابل پخشاند. اما جزوات و فایلهای پیوست قابل دانلود هستن.
💳 پرداخت
پرداختم انجام شد ولی دوره فعال نشد — چیکار کنم؟
اگه پرداخت موفق بود ولی دوره فعال نشد، یه بار صفحه رو رفرش کن. اگه بعد از ۱۵ دقیقه هنوز مشکل داشتی، با پشتیبانی از طریق واتساپ تماس بگیر. مبلغ حداکثر ۷۲ ساعت به حسابت بازمیگرده.
کد تخفیف چطور اعمال میشه؟
در مرحله پرداخت، توی سبد خرید یه فیلد برای کد تخفیف وجود داره. کد رو وارد کن و روی «اعمال» کلیک کن. تخفیف از مبلغ کم میشه.
آیا امکان اقساط وجود داره؟
در حال حاضر پرداخت اقساطی پشتیبانی نمیشه. تمام مبلغ باید یکجا پرداخت بشه. ولی با کدهای تخفیف میتونی از قیمت کمتری استفاده کنی.
📝 آزمون
بعد از پایان زمان آزمون چی میشه؟
اگه زمان آزمون تموم بشه، پاسخهایی که تا اون لحظه ثبت کردی به صورت خودکار ارسال میشن و نتیجه نمایش داده میشه.
آیا میتونم آزمون رو دوباره بزنم؟
هر آزمون فقط یک بار قابل شرکت است. بعد از ثبت پاسخها، نمیتونی دوباره شرکت کنی. ولی میتونی نتیجه و پاسخنامه رو هر بار مشاهده کنی.
چطور رتبهبندی در آزمون محاسبه میشه؟
رتبه بر اساس درصد نهایی (صحیح منهای نمره منفی غلط) محاسبه میشه. در صورت تساوی درصد، کسی که سریعتر آزمون رو تموم کرده رتبه بهتری داره.
👤 حساب کاربری
رمز عبورم رو فراموش کردم — چیکار کنم؟
در صفحه ورود روی «فراموشی رمز» کلیک کن. شماره موبایلت رو وارد کن تا کد تأیید بهت ارسال بشه و رمز جدید بذاری.
آیا میتونم اطلاعات حسابم رو تغییر بدم؟
بله. از پنل کاربری وارد بخش «پروفایل» بشو. میتونی نام، نام خانوادگی، پایه تحصیلی و جنسیت رو تغییر بدی. شماره موبایل قابل تغییر نیست.